ناک 13110 – دستیاران اداری
دستیاران اداری وظایف مختلفی را در زمینه امور اداری به‌منظور پشتیبانی از کارفرمایان مدیریتی و حرفه‌ای انجام می‌دهند. آن‌ها در بخش‌های خصوصی و دولتی مشغول به کار هستند.
فهرست مشاغل ناک 13110
- دستیار اداری
- دستیار اداری – دفتر
- منشی اداری
- منشی وقت‌دهی
- منشی کلیسا
- منشی قراردادها
- منشی اجرایی (به‌جز حقوقی و پزشکی)
- منشی مالی
- مدیر منابع انسانی
- مدیر منابع انسانی – نیروهای مسلح کانادا
- منشی منابع انسانی
- دستیار اداری وام‌ها و کمک‌هزینه‌ها
- دستیار اداری دفتر
- منشی شخصی
- منشی خصوصی
- منشی ضبط جلسات
- منشی فروش
- منشی مدرسه
- منشی (به‌جز حقوقی و پزشکی)
- منشی-کارمند
- منشی خدمات مالیاتی
- منشی فنی
وظایف اصلی
افراد شاغل در این ناک برخی یا همه وظایف زیر را انجام می دهد
- تهیه، وارد کردن، ویرایش و بازبینی مکاتبات، فاکتورها، ارائه‌ها، بروشورها، نشریات، گزارش‌ها و سایر مطالب مرتبط از طریق دیکته ماشینی و نسخه‌های دست‌نویس.
- باز کردن و توزیع نامه‌های عادی و الکترونیکی ورودی و سایر مطالب و هماهنگی جریان اطلاعات به‌صورت داخلی و با سایر بخش‌ها و سازمان‌ها.
- برنامه‌ریزی و تأیید وقت‌ها و جلسات کارفرما.
- سفارش ملزومات اداری و حفظ موجودی.
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و الکترونیکی و انتقال تماس‌ها و پیام‌ها.
- تنظیم و نگهداری سیستم‌های بایگانی اطلاعات دستی و کامپیوتری.
- تعیین و ایجاد رویه‌های اداری.
- استقبال از بازدیدکنندگان، تعیین ماهیت درخواست آن‌ها و هدایت بازدیدکنندگان به کارفرما یا فرد مناسب.
- ثبت و تهیه صورت‌جلسات.
- تنظیم برنامه‌های سفر و انجام رزرو.
- ممکن است داده‌ها، آمار و سایر اطلاعات را برای پشتیبانی از فعالیت‌های پژوهشی جمع‌آوری کند.
- ممکن است کارکنان اداری را در رویه‌ها و استفاده از نرم‌افزارهای جدید آموزش داده و نظارت کند.
- ممکن است کنفرانس‌ها را سازمان‌دهی کند.
تحصیلات، تجربیات و مدارک مورد نیاز
- تکمیل دوره دبیرستان معمولاً الزامی است.
- تکمیل یک دوره یک‌ساله یا دوساله کالج یا سایر برنامه‌های آموزشی برای دستیاران اداری یا منشی‌ها، یا داشتن تجربه قبلی در امور دفتری الزامی است.
این ناک شامل مشاغل زیر نمیشود
- خبرنگاران دادگاه، رونویسی‌نویسان پزشکی و مشاغل مرتبط ( 12110)
- دستیاران اجرایی ( 12100)
- معاونان اداری حقوقی ( 13111)
- معاونت اداری پزشکی ( 13112)
- مدیر دفتر (در سال 13100 افسران اداری )