ناک 64400 – نمایندگان خدمات مشتری – موسسات مالی
نمایندگان خدمات مشتریان در مؤسسات مالی تراکنش‌های مالی مشتریان را پردازش کرده و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات بانکی را ارائه می‌دهند. آن‌ها در بانک‌ها، شرکت‌های سرمایه‌گذاری، اتحادیه‌های اعتباری و سایر مؤسسات مالی مشابه مشغول به کار هستند.
فهرست مشاغل ناک 64400
- کارمند خدمات اطلاعات حساب – مؤسسه مالی
- مسئول خدمات مشتریان بانک
- متصدی امور بانکی (تحویلدار بانک)
- متصدی امور بانکی اتحادیه اعتباری
- نماینده حساب جاری – خدمات مالی
- نماینده خدمات مشتریان – مؤسسه مالی
- نماینده خدمات مشتریان – خدمات مالی
- نماینده خدمات مالی مشتریان
- متصدی صرافی – خدمات مالی
- سرپرست تحویلداران – خدمات مالی
- متصدی بررسی و تأیید تراکنش‌ها – بانک
- متصدی حساب‌های پس‌انداز – خدمات مالی
- متصدی ارشد امور بانکی – خدمات مالی
- متصدی امور بانکی – خدمات مالی
- کارآموز متصدی امور بانکی
- متصدی امور بانکی شرکت‌های سرمایه‌گذاری
وظایف اصلی
افراد شاغل در این ناک برخی یا همه وظایف زیر را انجام می دهد:
- پردازش و انجام تراکنش‌های بانکی مشتریان شامل واریز و برداشت نقدی، چک‌ها، انتقال وجه، پرداخت قبوض و کارت‌های اعتباری، حواله‌های بانکی، چک‌های تضمینی و سایر خدمات مرتبط
- دریافت و پردازش اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدماتی مانند افتتاح حساب، تنظیم برنامه‌های پس‌انداز و خرید اوراق قرضه
- فروش چک‌های مسافرتی، ارز خارجی و حواله‌های بانکی
- پاسخگویی به پرسش‌های مشتریان و رفع مشکلات یا اختلافات مربوط به حساب‌های آن‌ها
- اطلاع‌رسانی به مشتریان درباره محصولات و خدمات بانکی موجود به‌منظور تأمین نیازهای مالی آن‌ها.
تحصیلات، تجربیات و مدارک مورد نیاز
- ممکن است داشتن مدرک دیپلم کالج در رشته مدیریت بازرگانی مورد نیاز باشد.
- آموزش حین کار ارائه می‌شود.
- تکمیل دوره دبیرستان الزامی است.
- امکان ارتقا به موقعیت‌های سرپرستی با کسب تجربه وجود دارد.
این ناک شامل مشاغل زیر نمیشود
- بانکداری، بیمه و سایر کارمندان مالی ( 14201)
- سایر نمایندگان خدمات مشتری و اطلاعات ( 64409)
- سرپرستان، کارکنان دفتر امور مالی و بیمه ( 12011)
- نمایندگان خدمات مشتری سرپرست – خدمات مالی (در 62023 ناظران خدمات مشتری و اطلاعات )
- نمایندگان فروش مالی ( 63102)